Refund policy

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Gracias por comprar en Tienda Guzman.

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda son productos digitales, incluyendo, entre otros, libros digitales, planners, plantillas, guías y otros archivos descargables. No se envía ningún producto físico.

PRODUCTOS DIGITALES

Debido a la naturaleza de nuestros productos digitales y al acceso inmediato que se proporciona después de la compra, todas las ventas son finales una vez que el producto digital ha sido entregado o se ha proporcionado acceso al archivo.

Por esta razón, generalmente no aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos por cambio de opinión, compra accidental o por no utilizar el producto después de haber recibido acceso al mismo.

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Queremos asegurarnos de que reciba correctamente lo que compró. Si tiene problemas para descargar o acceder a su producto, recibe un archivo incorrecto o el archivo presenta un problema técnico, comuníquese con nosotros. Haremos lo posible por solucionar el problema y, cuando corresponda, proporcionaremos nuevamente el archivo correcto.

COMPRAS DUPLICADAS

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EXCEPCIONES

Cualquier solicitud excepcional de reembolso será evaluada individualmente. Esta política no limita ningún derecho que pueda corresponderle al consumidor conforme a la legislación aplicable.

ANTES DE COMPRAR

Recomendamos leer cuidadosamente la descripción del producto, sus características y requisitos antes de completar la compra.

CONTACTO

Si tiene preguntas sobre su compra o necesita ayuda para acceder a un producto digital, puede comunicarse con Tienda Guzman a través de la información de contacto disponible en nuestro sitio web.

Última actualización: agosto de 2026.